Saat 16:00'a kadar verdiğiniz siparişler eğer stoklarımızda mevcut ise AYNI GÜN kargoluyoruz ve mobil bölgelerde bulunmuyorsanız ertesi gün elinizde oluyor... (Mobil bölgeler için teslimat süresi maksimum 3 iş günü) 

Tedarik sürecimizde bulunan ürünler için ise ortalama 15-25 gün içerisinde tedarikte bulunuyoruz ve kargoluyoruz.

Ödemenizi Havale/EFT,Kredi Kartı (Tek Çekim) yoluyla yapabilirsiniz.

Havale/EFT ile Ödeme Yapmak İçin:

Banka Hesaplarımız sekmesinden kendinize uygun bankayı seçtikten sonra;

İnternet Bankacılığı kullanıyorsanız ve ATM kullanıyorsanız açıklama kısmına e-posta adresinize yolladığımız Sipariş Numarası'nı bildiriniz. Şubeden havale gerçekleştiriyorsanız Banka görevlisine açıklama yazmak istediğinizi söyleyip Sipariş Numarası'nı bildiriniz. 

Ödeme yaptığınızı adınızı soyadınızı  0553 570 8484 numaralı Whatsapp İletişim Hattımız'dan da bildirebilirsiniz.

Kredi Kartı(Tek Çekim) ile Ödeme Yapmak İçin:

Siparişiniz esnasında Ödeme Yöntemleri sayfasına gelince Kredi Kartı seçeneği seçiniz. Sistem sizi PayPal.com Ana Sayfası'na yönlendirecektir. PayPal hesabınız olmasa dahi sadece kart bilgilerinizi girip ödeme yapabilirsiniz.

Not: PayPal ile yapılan ödemelerde, tarafımıza bildirim geldiği için ödeme bildirim formu doldurmanıza gerek yoktur.

Tedarik süresince ürünün attığı her adımdan tarafımızca ücretsiz olarak SMS ile haberdar edileceksiniz. Yine de tedarik edilmekte olan ürünün kargo takip numarasını size bildiriyoruz. İnternet üzerinden de bu şekilde takip edebilirsiniz.

Yıllardır E-Ticaret sektöründeyiz ve daha önce hakkımızda hiç şikayet olmamıştır. Fakat yine de bizim hakkımızda şüphe duyuyorsanız müşterilerimizin şüphelerini yok etmek ve güvenlerini kazanmak bizim görevimiz. Bu sebepten ötürü PayPal ödeme sistemini müşterilerimizin hizmetine sunduk. 

PayPal ödeme sistemi ile PayPal üyeliğiniz olmasa dahi kredi kartınızı kullanarak tek çekim alışveriş yapabilirsiniz. Böylece aksi bir durumda bankanıza hizmet almadığınızı belirtirseniz, PayPal paranızı kartınıza geri yatırılıyor... 

PayPal ters ibraz güvenliği hakkında daha detaylı bilgi için:

www.paypal.com/tr/webapps/mpp/security/chargeback-guide

adresini ziyaret edebilirsiniz.

Maalesef, şu an için taksitli ödeme kabul edemiyoruz. Fakat bu konu hakkında çalışmalarımız devam etmektedir.

Şu an için herhangi bir kargo firmasıyla anlaşmamız bulunmadığından kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır. Kapıda ödeme seçeneği için çalışmalarımız devam etmektedir.

Şu an için sadece internetten satış yapmaktayız. Stoklarımızda çok fazla ürün bulunmamakla birlikte istek üzerine tedarik etmekteyiz. Fakat ilerleyen zamanlarda mağazamızı gezip görebilirsiniz ve ürünlerimizi görerek alabilirsiniz...

• Eğer verdiğiniz sipariş "Stokta Mevcut" bir sipariş ise ve henüz kargolama işlemi başlamamış ise iptal edebilirsiniz. Paranız kesintisiz iade edilecektir.

• Eğer verdiğiniz sipariş "İstek Durumunda Tedarik Edilecek" cinsten bir sipariş ise ve biz tedarik sürecine başlamışsak paranızı ürün sizin elinize ulaşana kadar iade edemiyoruz. Ürünün sizin elinize ulaşması durumunda "Değişim veya İade Talebi" nde bulunarak paranızı geri talep edebilirsiniz.

İnternet mağazamızdan almış olduğunuz ürünlerde bir sorun olması durumunda teslimat sonrasında iade edebilirsiniz. Ürünlerin iadesi için belirtilen yasal süre 7 gündür.

İade Edilecek Ürünle İlgili Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar:

İade ve değişimlerde sorun yaşanılmaması adına ayakkabılarınızı ev ortamında, tekstil ürünlerinin etiketlerini  koparmadan ve yıkamadan denemenizi öneririz.

İade Prosedürü ve Onay Süreci

İade işlemlerinizin hızlı gerçekleşmesi için iade formundaki bilgileri eksiksiz doldurmanız gerekmektedir. İade etmek istediğiniz ürünün kodunu , iade sebebini ilgili yerlere yazınız ve faturanızı mutlaka iade yapacağınız ürün paketi içerisine ekleyiniz.

İadeniz TrendButik ilgili birimi tarafından incelenir ve yukarıdaki şartlara uygun ise süreç başlatılır. İade onaylandığında ürün ücreti yasal süre olan 10 iş günü içerisinde iade edilir. Bu süre TrendButik'in ürünü teslim alması ile başlar.

İade Gönderimi

Kargo ile yapılacak ürün iadelerini PTT kargo şubelerinden Burak ASLANPAY adına "1. Murat Mah. Haşim İşcan Cad. Oral Onur Sk. A Plus İş Merkezi No.5/207 Merkez/EDİRNE" adresine gerçekleştirebilirsiniz. İade için gönderilen ürünlerin kargı bedelleri gönderici tarafından, hasarlı ve kusurlu ürünlerin değişimi için yapılan gönderilerin kargo bedelleri TrendButik tarafından ödenecektir. PTT Kargo firması dışında yapılan gönderilerde, ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır. Aksi halde gönderi teslim alınmaz.

Eğer bu sayfada cevabını bulamadığınız sorularınız bulunmaktaysa aşağıdaki iletişim numaralarından bizlere ulaşabilirsiniz.

0850 302 7562 (Müşteri Hizmetleri Mesai Saatleri İçerisinde)

0284 606 0275 (Merkez Ofis Mesai Saatleri İçerisinde)

0212 909 2484 (İstanbul Ofis Mesai Saatleri İçerisinde)

0553 570 8484 (Sadece Whatsapp aracılığı ile bilgi almak için ve mesai saatleri dışında irtibat için)